De itt jön a fordulat...
A legtöbb helyen a lelkes új kolléga egy hét után ott áll a káosz közepén, és felteszi a kérdéseket:
- „Pontosan kihez szólunk?”
- „Mi az az egyedi ígéret, ami megkülönböztet minket?”
- „Mi a hosszú távú cél, amihez a posztokat igazítsam?”
És a válasz gyakran csak ennyi: „Csak csináld a marketinget, legyen sok követőnk és több eladásunk!”
Ez az a pont, ahol kiderül: egy marketinges nem tud stratégiát építeni ott, ahol nincsenek meg az alapok.
A delegálás önmagában nem stratégia. Ha egyetlen emberre öntöd rá a teendőket anélkül, hogy rendszert adnál a kezébe, a fejlődés megreked, így az 5 jel közül valamelyik hamarosan nálad is jelentkezni fog:
1. A „mindenevő” marketinges csapdája
Azt várod tőle, hogy legyen egyszerre stratégiai zseni, profi grafikus, szövegíró és hirdetéskezelő. Mivel ennyi mindenhez egy ember nem érthet mesterfokon, a végeredmény középszerű marad – pont olyan, mint amikor még „házon belül”, okosba’ ment a dolog.
2. Eszközök vannak, irány nincs
Vannak szép kreatívok, mennek a hirdetések, de a kommunikáció darabos. Olyan, mintha minden héten egy másik cég beszélne az oldalatokon, mert hiányzik a fix márkaidentitás és a következetes hangvétel.
3. A mérés hiánya (vagy csak egyszerűen rossz mérésed)
A marketinges hozza az interakciókat és az eléréseket, de a sales csapat mégsem érzi a minőségi változást. Ha nincs közös nevező a marketing és az üzleti célok között, csak a pénzt égetitek látványos, de haszontalan mutatókra.
4. A döntési kényszer marad a te válladon
Mivel nincs lefektetett márkastratégia, a kolléga minden aprósággal téged keres: „Jó lesz ez a kép?”, „Így írhatjuk?”, „Ez a szín mehet?” Valójában nem szabadultál fel, csak lett még egy ember, akit mikromenedzselned kell.
5. A „tűzoltó” üzemmód
Bár van dedikált ember, mégis minden kampány az utolsó pillanatban készül el, kapkodva. A tudatos építkezés helyett marad a reakció a piaci eseményekre, ahelyett, hogy ti diktálnátok a tempót.
A megoldás?
Ne egy embertől várd a csodát, hanem adj neki rendszert.
Mielőtt az operatív munkába belevágnátok, szükségetek van egy brand workshopra és egy teljes körű kommunikációs stratégiára. Ez az a „térkép”, amiből a marketingesed (vagy az ügynökséged) pontosan tudni fogja, merre kell vezetnie a céged hajóját. A profi marketing nem egy újabb alkalmazottal kezdődik, hanem a célok és az identitás kristálytiszta meghatározásával.
Nálatok megvannak már ezek az alapok, vagy a marketingesetek épp a sötétben tapogatózik?
Marketing vezetőnk tollából.
